Возврат денежных средств

При отказе от бронирования возврат денежных средств производится на кредитную карту плательщика или расчетный счет не позднее чем через 10 банковских дня с даты получения ООО «Центр бронирования гостиниц» письменного уведомления(пример в прикрепленном файле) об отказе по факсу 8 (812) 315-52-63 или e-mail: hotels.ru@gmail .com

• В случае, если отказ от бронирования произошел более чем за 72 часов до расчетного часа (12:00) даты заселения, средства возвращаются плательщику в полном объеме
• В случае, если отказ от бронирования произошёл менее чем за 72 часов до расчетного часа даты заселения, с плательщика удерживается штраф в размере суточной оплаты забронированного номера.
• В случае заезда в гостиницу (отель) по одной заявке 6 (шести) и более человек Заказчик может отказаться от забронированного(-ых) гостиничного(-ых) номера(-ов) без штрафных санкций, если отказ от брони поступит не позднее чем за:
  • в период высокого и среднего сезонов, при аннуляции менее чем за 35 календарных дней до дня заезда.
  • в период низкого сезон, при аннуляции менее чем за 20 календарных дней до дня заезда.

Образец письма на возврат (скачать)