Русский музей признали самым дружелюбным музеем Петербурга

Русский музей признали самым дружелюбным музеем Петербурга



Учёные из СПбГУ, под видом обычных посетителей, прогуливались по музеям, и в итоге составили рейтинг самых доброжелательных культурных площадок города. Возглавили этот список корпус Бенуа Русского музея и Музей истории религии.
 

Как пишет «Петербургский Авангард», пилотный проект по изучению качества работы музеев учёные запустили ещё в 2013 году, проанализировав за два года 20 музейных пространств разных типов, размеров и ведомственной принадлежности. Музеи оценивались по четырём критериям: «доступность», «информация», «взаимодействие» и «персонал».

Участники исследовательской группы прогуливались по залам музеев под видом рядовых посетителей, и по завершении променада выставляли баллы по каждому критерию, сопровождая их обоснованиями. 

В ходе исследования пришли к выводу, что самыми дружелюбными оказались Русский музей (корпус Бенуа) и Музей истории религии, которые получили больше восьми баллов из десяти возможных. Сотрудники этих площадок помогают ориентироваться в музее, благожелательно настроены к посетителям любых возрастов, в том числе к детям. Также специалисты пришли к выводу, что наиболее разнообразные программы предлагают не самые именитые учреждения культуры, а небольшие площадки или подразделения крупных музеев. Так, например, в этот список попали музей имени Достоевского и Дворец Меншикова.

Также в СПбГУ отметили, что «целый ряд ведомственных музеев, таких как Центральный военно-морской музей, Артиллерийский музей и Центральный музей железнодорожного транспорта, живут "по инерции" и не пытаются наладить диалог с посетителями ни посредством специальных программ, ни с помощью совершенствования информационных ресурсов».