Четырёхзвёздный отель «Ambassador» размещается в уникальном комплексе, который объединяет в себе современное здание и архитектурный памятник ХIХ века. Располагается гостиница в центре Санкт-Петербурга. Окна номеров выходят на проспект Римского-Корсакова, улицу Садовую и в Юсуповский сад. В зоне пешей доступности станции метрополитена «Садовая», «Сенная площадь», «Спасская».

Номерной фонд отеля состоит из 255 номеров - 13 одноместных, 235 двухместных, 6 люксов и большие президентские апартаменты. Во всех номерах установлена удобная мебель, выполнено декорирование красивым портьерным текстилем. Стены ванных комнат некоторых номеров украшены мозаикой. В оборудование ванных входят большие зеркала.

Отель предоставляет все современные сервисы. Возможно размещение постояльцев с ограниченными физическими возможностями. В оснащение номеров гостиницы «Ambassador» входит спутниковое телевидение, независимая система кондиционирования воздуха. Гости получают бесплатный доступ во всемирную паутину по беспроводной технологии Wi-Fi. В номерах установлены мини-бар и сейф.

Каждое утро гостям подаётся завтрак по стандарту «шведский стол». В остальное время питание предоставляют панорамный ресторан «Le Vernissage», спортивный бар «Gallary», и лобби-бар на первом этаже. Гордостью отеля «Ambassador» является банкетный зал, рассчитанный на размещение 150 человек.

Гостиница располагает фитнес-центром, оборудованным современными тренажёрами. Работает несколько финских саун. В салоне красоты гостьи могут получить высококачественные услуги профессионального косметолога. В здании работает небольшой магазин сувениров.

Отель полностью приспособлен к проведению разнообразных деловых мероприятий. На первом и последнем этажах гостиницы располагается несколько оборудованных конференц-залов, в которых возможно проведение деловых мероприятий различного уровня и с разным числом участников. В гостинице оказываются все распространённые офисные услуги – факсимильная связь, копирование и печать документов, ламинирование, брошюрование.